Bezahlung

WELCHE ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN HABE ICH?

Zur Zeit bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

• MasterCard
• VISA Kreditkarte
• VISA Electron
• PayPal
• Apple Pay
• Geschenkkarte*

*Bitte beachten: Geschenkkarten können nicht für den Kauf von anderen Geschenkkarten benutzt werden.

KREDITKARTENZAHLUNG

Alle Zahlungen unterliegen der Gültigkeitskontrolle und Genehmigung durch uns und durch den Kartenherausgeber, um Sicherheit zu gewährleisten und Betrug zu vermeiden. Zahlungssicherheit steht bei uns an oberster Stelle. Daher werden sämtliche Informationen über verschlüsselte Server (SSL/HTTPS) versandt. Dieses System verhindert, dass deine Kreditkarte oder EC-Karte missbräuchlich von Dritten verwendet wird. Fenix speichert keinerlei Informationen deiner Kredit- oder EC-Karte.

WANN WIRD DER BETRAG ABGEBUCHT?

Mit dem Bestellvorgang wird deine Kredit- und EC-Karte auf Autorisierung geprüft. Sobald dieser Vorgang abgeschlossen ist, erhälst du eine E-Mail zur Bestätigung, dass der Bestellvorgang erfolgreich war. Der Rechnungsbetrag wird erst dann abgebucht, wenn dein Paket das Warenhaus verlässt und versandt wird. 

Wenn Du jedoch einen personalisierten und vom Umtausch ausgeschlossenen Artikel wie den Kånken Me oder den Kånken Me Mini gekauft hast, wird der Betrag direkt nach der Bestellung von Deiner Karte abgebucht.

Sollte deine Zahlung nicht autorisiert werden, erhälst du eine sofortige Benachrichtigung auf deinem Bildschirm, dass die Zahlung/Bestellung nicht erfolgreich war. Es entstehen keinerlei Kosten für dich. Bitte versuche es in diesem Fall mit einer anderen Zahlungsmöglichkeit.