Welkom!

Mensen buiten Europa (USA, Canada, Azië enz.): Bezoek onze internationale contacten pagina. 

Reparatie en garantie: Neem voor artikelen die NIET via de fjällräven webwinkel zijn besteld a.u.b. contact op met uw verkooppunt (indien u niet zeker weet waar dat is, kijk dan op uw kassabon), zij behandelen dan uw vraag direct.

Verkopers: Bezoek gaarne onze internationale contacten pagina.

Fjällräven Klantenservice (betrekking tot de webshop)

Neem contact met ons op

Fjällräven is gebaseerd op Örnsköldsvik, Zweden dus schrijf ons a.u.b. in het ENGELS of ZWEEDS, dan helpen wij u verder. Help ons u te helpen door ons zoveel mogelijk details te geven. Includeer a.u.b. informatie zoals de datum van aankoop, productnaam, artikelnummer en bestellingsnummer.

Onze Fjällräven klantenservice is geopend van:

Maandag Donderdag

9.00 - 12.00 uur en 13.00 - 17.00 uur CET

vrijdagen

09:00 – 12:00 uur en 13:00 – 16:00 uur CET

We zijn gesloten op Zweedse feestdagen.

Hier vind je ons contactformulier (opent in een nieuw venster).

Is uw vraag dringend? Bel ons op: 0046 0 660 490890 (internationale toeslagen kunnen in rekening gebracht worden).

Vragen niet gerelateerd aan de webshop 

Indien je het antwooord op je vraag niet op onze Veelgestelde Vragen-pagina kunt vinden, kun je contact met ons opnemen via dit formulier (opent in een nieuw venster), of je kunt ons bellen op 0046 0 660 266200


Beleid ten aanzien van ongevraagd toegestuurde ideeën

We zijn altijd blij van u te horen. We waarderen uw opmerkingen over onze producten en diensten. Vanwege ons bedrijfsbeleid mogen we echter geen andere ideeën voor producten accepteren dan de ideeën waar we zelf om hebben gevraagd.

Dit beleid is bedoeld om te voorkomen dat er misverstanden ontstaan wanneer intern bij Fjällräven ontwikkelde projecten sterk op het idee van iemand anders kunnen lijken. Stuurt u ons daarom geen productideeën of ontwerpen waar we niet om hebben gevraagd.

Als u ons om welke reden dan ook ongevraagd ideeën of ontwerpen toestuurt, worden deze door ons niet vertrouwelijk behandeld en zijn wij niet aansprakelijk voor gebruik of bekendmaking van de ideeën of het ontwerp.

Juridische mededeling

Gelieve niets retour te sturen naar dit adres. Neem s.v.p. contact op met de Fjällräven Customer Service waar u verder geholpen zal worden. 

Fenix Outdoor E-Com AB
Brogatan 141
894 35  Själevad
Sweden
Gevolmachtigde: Martin Axelhed

Telefoon: +46 (0) 660 266200
E-mail: ecom@fenixoutdoor.se

Bedrijf register: Bolagsverket / Swedish Companies Registration Office
Bedrijf register nummer: 556080 - 3362
BTW nummer: NL823642781B01