Betaling

Hvordan betaler jeg for en bestilling?

Følgende betalingsmåter er tilgjengelig:

• MasterCard
• Maestro
• VISA kreditt-/debetkort
• VISA Electron
• Apple Pay
• Gavekort*

*Merk: Gavekort kan ikke brukes til å kjøpe andre gavekort.

Betaling med kredittkort

Alle betalinger må valideres og godkjennes av både kortutstederen/kredittselskapet og oss for å ivareta sikkerheten og forhindre svindel. Betalingssikkerhet har svært høy prioritet. Derfor sendes all informasjon via krypterte servere (SSL/HTTPS). Dette systemet hindrer at kreditt-/debetkortet ditt blir brukt av svindlere. Fenix lagrer aldri informasjon om kredittkortet ditt.

Når blir jeg belastet?

Hvis du betaler med kreditt-/debetkort, blir kortet godkjent idet du foretar bestillingen, og du får en e-post som bekrefter at bestillingen er mottatt. Vi belaster ikke kortet før vi har behandlet bestillingen og sendt den fra lageret.

Dersom du har kjøpt en personlig og ikke-returnerbar vare, eksempelvis Kånken Me eller Kånken Me Mini, vil beløpet bli belastet kortet ditt direkte etter at bestillingen er lagt inn.

Hvis kortet ditt ikke godkjennes, blir det heller ikke belastet, og du blir omgående varslet på skjermen om at betalingen ikke har lyktes. Du blir bedt om å bruke en annen betalingsmetode.