Ehdot

1. Yleistä
1.1. Seuraavia ehtoja sovelletaan kaikkiin tilauksiin, joita asiakas (jäljempänä ”sinä”) tekee Fenix Outdoor E-com AB:lta, johon viitataan nimityksellä ”Fenix” tai ”me”, verkkosivustolla Fenix / Fjällräven Online (johon viitataan myös verkkosivustona).

1.2. Fenix Outdoor E-com AB on Fenix Outdoor AB:n verkkokauppa. Fenix Outdoor AB on Fjällräven Int AB:n emoyhtiö.

1.3. Meillä on oikeus muuttaa näitä ehtoja aika ajoin ilman, että ilmoitamme siitä sinulle etukäteen. Tilaukseesi sovelletaan sitä ehtojen versiota, joka on verkkosivustolla hetkellä, jolloin teet tilauksen.

1.4. Sopimuksen kieli on suomi.

2. Hinnat ja toimitusmaksu
2.1. Verkkosivustolla olevat hinnat ja tarjoukset ovat voimassa niiden esiintymishetkellä, ellei verkkosivustolla määritellä muita erityisehtoja. Myymälöissä, tuoteluetteloissa ja verkossa voidaan käyttää eri hintoja.

2.2. Vaikka pyrimme kaikin tavoin varmistamaan tietojen oikeellisuuden, emme ota vastuuta hinnoittelu-, paino- tai kirjoitusvirheistä.

2.3. Verkossa esillä olevat hinnat sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron (ALV), mutta eivät toimitusmaksua. Lisätietoja toimitusmaksun suuruudesta saat lukemalla osion tietoja toimituksesta.

2.4. Mitkään tämän verkkokaupan kautta tehdyt tilaukset eivät oikeuta arvonlisäveron palautukseen.

3. Tilaaminen
3.1. Tilauksen voi tehdä ainoastaan 18 vuotta täyttänyt henkilö. Tilausta ei voi myöskään tehdä omaa tai kolmannen osapuolen kaupallista toimintaa tai itsenäistä ammatinharjoittamista varten. Tuotteita toimitetaan ainoastaan pieninä määrinä.

3.2. Jokainen lähetetty tilaus on tarjous ostaa meiltä tuotteita. Meillä on oikeus päättää, hyväksymmekö tilauksen.

3.3. Kun olet tehnyt tilauksesi ja antanut meille sähköpostiosoitteesi, saat sähköpostitse tilausvahvistuksen. Tämän vastaanoton kuittaava vahvistus ei ole tilauksesi hyväksyntä, vaan sillä vain ilmoitetaan, että tilauksesi on vastaanotettu. Kauppasopimus on olemassa vasta, kun lähetämme tilatun tuotteen sinulle.

3.4. Jos emme jostain syystä pysty täyttämään tilaustasi, ilmoitamme sinulle asiasta mahdollisimman pian. Jos tilauksesi maksua käsitellään jo ja jos olemme hyväksyneet maksun tilauksesta, maksu hyvitetään sinulle käyttämääsi maksumenetelmää käyttäen.

4. Toimitus
4.1. Pyrimme pitämään toimitusajan mahdollisimman lyhyenä.

4.2. Viikonloppuisin ja arkipyhinä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä. Pyrimme toimittamaan tilauksesi arvioiduissa aikatauluissa, mutta toimituksissa voi ilmetä viiveitä. Sinulla on tietenkin oikeus peruuttaa tilauksesi, jos toimitus viivästyy.

4.3. Pian sen jälkeen, kun tilauksesi on vahvistettu, saat sähköpostitse tilausvahvistuksen, jossa on tilauksesi tiedot. Voit tarkistaa tilauksesi tilan milloin tahansa kirjautumalla tilillesi ja tarkistamalla tilauksen tila -sivun.

4.4. Lue toimitustiedot saadaksesi lisätietoja mahdollisista toimitustavoista.

5. Peruutusoikeudet
Jos muutat mielesi tai et ole täysin tyytyväinen johonkin tuotteeseen, voit syystä riippumatta perua tilauksesi tai palauttaa tilaamasi tuotteet tilauksentekopäivän jälkeen 14 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tilatut tuotteet, niin että teet asiasta meille kirjallisen ilmoituksen ja palautat tuotteet tai vain palautat tuotteet. Hyvitämme tällaisten tuotteiden hinnan 14 päivän sisällä edellyttäen, että kaikki tuotteet on pidetty kohtuullisessa kunnossa. Tästä löydät lakisääteisesti vaaditut ohjeet peruutusoikeuden edellytyksistä ja seurauksista.

6. Maksumenetelmät
Voit valita, kuinka haluat maksaa tuotteet. Valittavana on useita maksutapoja. Lue tietoa maksuista.

7. Omistuksenpidätys
Sinulle toimitetut tuotteet ovat Fenixin omaisuutta, kunnes maksu on suoritettu. Niin kauan kuin omaisuutta ei ole virallisesti luovutettu sinulle, olet velvollinen käsittelemään tuotteita erityistä huolellisuutta noudattaen. Jos toimitetut tuotteet takavarikoidaan tai jos kolmas osapuoli puuttuu niihin, olet velvollinen ilmoittamaan tästä meille välittömästi kirjallisesti.

8. Tarjontamuoto ja tuotetiedot
Pyrimme olemaan erittäin huolellisia tuotekuvauksissamme, tuotteiden kuvissa ja tuotteiden väreissä, mutta joskus näissä saattaa ilmetä pieniä virheitä. Emme voi taata, että vaatteiden värit näkyvät täsmällisesti. Tämä johtuu siitä, että värit näyttäytyvät erilaisina tietokoneesi tyypistä, sen asetuksista ja käyttämästäsi internetselaimesta riippuen.

Jos tuotteesta puuttuu kuvauksen mukaisia ominaisuuksia tai jos kuva ei ilmennä tuotetta täsmällisesti, olet tietenkin oikeutettu palauttamaan sen tässä kuvatun palautuskäytäntömme mukaisesti ilman lisäkustannuksia. Huomaa, että emme voi myöntää sovellettavan lakisääteisen takuun ylittäviä alennuksia tai muita hyvän tahdon eleitä.

9. Vahinkovastuu (takuuoikeus)
9.1. Siinä tapauksessa, että tuotteesi on oikeussäännösten nojalla viallinen, sovelletaan lakisääteisiä takuuoikeuksia. Voit erityisesti vaatia täydentävää toimea (uutta toimitusta tai vian korjaamista). Oikeuttasi valita voivat kuitenkin rajoittaa lakisääteiset rajoitukset erityisesti siinä tapauksessa, että valinnastasi koituisi kohtuuttomia kustannuksia. Jotta takuupyyntösi käsiteltäisiin, on sinun pystyttävä esittämään kuitti. Takuu ei kata virheellisestä käytöstä, normaalista kulumisesta tai ulkoisista iskuista johtuvia vaurioita.

9.2. Jos pyyntö hyväksytään ja hyvitys maksetaan, Fjällräven korvaa palautuksen lähetyskustannukset.

9.3. Jos haluat jättää takuupyynnön verkkosivustoltamme ostetusta tuotteesta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme täällä kautta tai puhelimitse 0046 (0) 660 490890. Yhteydenoton jälkeen lähetämme sinulle ennalta maksetun lähetystarran.

9.4. Huomaa, että hyväksymme ainoastaan verkkosivustomme www.fjallraven.fi kautta ostettuja tuotteita. Myymälästä/jälleenmyyjien kautta ostettujen tuotteiden takuuasioiden käsittelijänä tulisi toimia ostopaikan, joka lukee kuitissa.

10. Kuljetusvauriot
Jos tuote on vaurioitunut kuljetuksen aikana, ilmoita näkyvistä vahingoista suoraan paketin sinulle toimittaneelle kuljetusyhtiölle – Suomessa, Tanskassa, Norjassa ja Ruotsissa ota yhteyttä PostNordiin, kaikissa muissa maissa DHL:ään, DPD:hen tai UPS:ään.

11. Vastuu
11.1. Mikään näissä ehdoissa ei vapauta meitä vastuusta tai rajoita vastuutamme, jos kyse on tahallisesti annetusta harhaanjohtavasta tiedosta tai huolimattomuudestamme johtuvasta kuolemasta tai henkilövahingosta.

11.2. Emme:

• vastaa verkkosivuston käytöstä johtuvista tietokonejärjestelmääsi kohdistuvista vaurioista tai tietojen menetyksistä.
• takaa, mitkä sisällöt ja palvelut ovat saatavilla verkkosivustolla, ja toteamme, että kaikki verkkosivustolla oleva sisältö ja palvelut tarjotaan ”sellaisena kuin se on” ja ”saatavuuden mukaan”.
• takaa, että verkkosivusto on käytettävissä keskeytyksettä tai että se on täydessä toimintakunnossa tai että verkkosivustolla oleva tieto on virheetöntä tai vailla puutteita (suoritamme kuitenkin kaikki kohtuulliset toimet korjataksemme virheet tai puutteet niin pian kuin se on käytännössä mahdollista, sitten kun ne on saatettu tietoomme).

11.3. Kokonaisvastuumme menetyksistä tai vahingoista tämän sopimuksen yhteydessä on enimmillään tilauksesi kokonaishinta.

11.4. Minkään näissä ehdoissa ei ole tarkoitus vaikuttaa lakisääteisiin oikeuksiisi.

12. Ylivoimainen este
Emme ole vastuussa näihin ehtoihin perustuvien velvollisuuksiemme täyttämisen viivästymisestä tai täyttämättä jättämisestä, jos täyttämisen viivästyminen tai täyttämättä jättäminen aiheutuu tapahtumasta, johon emme voi kohtuudella vaikuttaa. Tällaisia tapahtumia ovat esimerkiksi mutta näihin rajoittumatta infrastruktuurin häiriö, valtion viranomaisen toimenpiteet, sodat, levottomuudet, kaappaukset, tulipalot, tulvat, onnettomuudet, myrskyt, lakot, työsulut, terrori-iskut tai meihin tai toimittajiimme vaikuttavat työtaistelutoimenpiteet.

13. Tietosuojakäytäntö
Meillä on tietosuojakäytäntö, jossa määritellään, miten Fenix käsittelee ja suojaa henkilötietojasi. Lue tietosuojakäytäntömme.

14. Saamisoikeuden siirto
Fenixillä on oikeus siirtää (myydä, pantata) saamisoikeus kolmansille osapuolille koskien sellaisia toimitettuja tuotteita, joiden maksu on erääntynyt.

15. Teollis- ja tekijänoikeudet
Tämän verkkosivuston ulkoasua ja sen kaikkia tekstejä, grafiikoita, tietoa, sisältöä ja muita materiaaleja, jotka on esitetty verkkosivustolla tai voidaan ladata siltä, suojaavat teollis- ja tekijänoikeus-, tavaramerkki- sekä muut lait, eikä niitä saa käyttää muuten kuin näiden ehtojen sallimissa rajoissa tai meidän antamamme nimenomaisen ennalta annetun kirjallisen luvan perusteella.

16. Loppusäännökset
16.1. Näihin ehtoihin sovelletaan Ruotsin lakia ja niitä tulkitaan Ruotsin lain perusteella, ja osapuolet alistuvat Ruotsin tuomioistuinten ei-yksinomaiseen tuomiovaltaan osapuolten välisten riitojen ratkaisemiseksi.

16.2. Jos tuomioistuin tai lainsäätäjä havaitsee jonkin näistä ehdoista olevan pätemätön, säilyvät muut ehdot voimassa.