Betalen

Hoe betaal ik mijn bestelling?

Momenteel hanteren wij de onderstaande betalingsmethodes:

• iDeal
• Creditcard
• Apple Pay
• Cadeaukaart*

*Let op: Je kunt geen giftcard kopen met een andere giftcard.

Betaling met iDEAL

iDeal is betalen in je eigen vertrouwde internetbankieromgeving. Je doorloopt dezelfde stappen als je bij internetbankieren gewend bent; het voordeel is dat de betaling met alle gegevens al voor je klaarstaat. Gemakkelijk en volgens dezelfde (strenge) beveiligingseisen als van je eigen bank.

Betaling met creditcard

Je kunt de bestelling ook betalen met een VISA of MasterCard creditcard. Alle betalingen moeten eerst worden gecontroleerd en geautoriseerd door de uitgever van de kaart/kredietinstelling en door ons ter bescherming van de veiligheid en om fraude te voorkomen. Veilige betalingen hebben een zeer hoge prioriteit. Daarom wordt alle informatie verzonden via gecodeerde servers (SSL/HTTPS). Dit systeem zorgt ervoor dat uw credit-/debitcard niet frauduleus kan worden gebruikt door anderen. Fenix bewaart nooit gegevens van uw creditcard.

Wanneer wordt het geld afgeschreven?

Als u betaalt met creditcard/debitcard, wordt uw kaart geautoriseerd wanneer u uw bestelling plaatst en ontvangt u een e-mail ter bevestiging dat uw bestelling met succes is geplaatst. We schrijven het geld pas van uw kaart af wanneer uw bestelling is verwerkt en uit ons magazijn is verzonden.

Echter, als u een gepersonaliseerd and niet retourneerbaar item heeft gekocht, zoals een Kånken-Me of Kånken-Me Mini, wordt het bedrag direct na de bestelling van uw kaart afgeschreven.

Als uw kaart niet is geautoriseerd, wordt er niets afgeschreven en leest u onmiddellijk op het scherm dat de betaling niet is geslaagd. U wordt gevraagd op een andere manier te betalen.