POLITIQUE DE GARANTIE

Fjällräven s’est engagée à maintenir notre tradition d’offrir des produits pratiques, mais supérieurs, conçus pour toute une vie. Fjällräven fournit une garantie à vie limitée aux acheteurs d’origine des produits Fjällräven qui possèdent une preuve d’achat auprès d’un vendeur autorisé.

La garantie à vie limitée de Fjällräven s’applique uniquement aux produits achetés auprès de vendeurs autorisés qui sont assujettis aux contrôles de qualité de Fjällräven et qui sont conformes aux contrôles de qualité. Comme Fjällräven est incapable de superviser ou de contrôler la qualité de ses produits vendus par des vendeurs non autorisés, la garantie à vie limitée de Fjällräven n’est pas valide sur les produits achetés auprès de vendeurs non autorisés ou sur des produits achetés usagés.

Veuillez noter que si le vendeur n’est pas inscrit dans la liste suivante de vendeurs autorisés (cliquez sur « Vérifier le revendeur » pour y accéder), il existe une forte possibilité qu’il s’agisse d’un vendeur non autorisé et que le produit qu’il vend ne soit pas authentique et ne sera donc pas couvert par la présente garantie à vie limitée. Nous vous encourageons à magasiner sur www.Fjällräven.com.


Fjällräven peut, à sa discrétion, déterminer que si le coût de la réparation dépasse un montant raisonnable, un produit de remplacement sera fourni au lieu d’une réparation. Nous n’effectuons pas de réparations ni de modifications non liées à la garantie. Si votre vêtement a un défaut de fabrication, veuillez cliquer ici pour communiquer avec le service à la clientèle. Le délai moyen pour une réparation est de trois à quatre semaines. Afin de respecter les règlements gouvernementaux, tous les articles doivent être nettoyés avant d’être renvoyés pour réparation.

DÉFAUTS DE FABRICATION
Les variables suivantes sont considérées comme des défauts de fabrication et sont couvertes par la Garantie Fjällräven à vie limitée :
- Coutures fendues
- Fermoirs et/ou boutons brisés
- Fermetures à glissières brisées
- Boucles brisées

DOMMAGES ACCIDENTELS
Les variables suivantes sont considérées comme des dommages accidentels, aussi connus comme étant une usure normale, et ne sont pas couvertes en vertu de la Garantie Fjällräven à vie limitée :
- Taches
- Décoloration et/ou décoloration due à des soins inappropriés, à la cire ou à une exposition excessive au soleil
- Fermetures à glissières, tissu et/ou fausse fourrure fondus
- Déchirures, accrocs et/ou coupures
- Abrasion du tissu et/ou boulochage de tissu"