Hej!

Icke-Européer (USA, Kanada, Asien): Besök vår sida för internationella kontakter.

Reparation och garanti: För varor som INTE är köpta via Fjällrävens webbutik - kontakta din återförsäljare (om du inte är säker på vem det är, titta på ditt kvitto) så kommer de att hantera ditt ärende. Om du av någon anledning inte kan komma i kontakt med din återförsäljare - kontakta då Fjällräven-distributören i ditt land.

Om du är/vill bli återförsäljare: Besök vår sida för internationella kontakter.

Företagets organisationsnummer: 556080 - 3362.

Fjällrävens kundtjänst (webbshop-relaterade frågor)

Kontakta oss

Hej! Vårt glada gäng på kundtjänst önskar dig en riktigt god jul!

Under helgdagarna är vår kundtjänst stängd 24 och 31 december 2021 och 6 januari 2022.

Vi har förlängd returrätt till den 31 januari 2022, för beställningar gjorda mellan den 15 november till och med den 31 december 2021.

Vår telefon är för närvarande stängd, använd kontaktformuläret nedan. Vi upplever för närvarande en hög volym på förfrågningar som har gjort vår svarstid längre än vanligt. Vårt mål är att återkomma till dig så snart som möjligt, tack för din förståelse och tålamod.

Du kan kontakta oss via formuläret som finns här (öppnas i ett nytt fönster).

Fjällrävens kundtjänst är tillgänglig måndag till fredag 09:00 - 17:00 CET (central-europeisk tid). Vi har stängt på röda dagar.

 

Icke webbshop-relaterade frågor

Om du inte hittar svaret du söker bland våra Frågor & Svar - Kontakta oss via formuläret som finns här.

Policy för oombedda förslag

Vi vill alltid att ni ska höra av er. Vi värdesätter era synpunkter på våra produkter och tjänster. Företagets policy tillåter oss dock inte att ta emot förslag på produkter utöver de förslag vi själva har begärt.

Syftet med denna policy är att undvika eventuella missförstånd som kan uppstå om projekt som utvecklas internt hos Fjällräven påminner om någon annans idé. Vänligen skicka oss därför inte några produktförslag eller bilder som vi inte har bett om.

Om du av någon anledning skickar oss oombedda förslag eller bilder kommer de inte att betraktas som konfidentiella, och vi är inte ansvariga för eventuell användning eller offentliggörande av förslagen eller bilderna.